A Honor valoriza a sua privacidade. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais ao usar a nossa plataforma de compra e venda de ingressos em Angola.
1. Dados que Recolhemos
Ao criar uma conta na Honor, recolhemos os seguintes dados pessoais: nome completo, endereço de email, número de telefone e senha (armazenada de forma encriptada). Pode também optar por autenticar-se via Google OAuth, caso em que recebemos os dados do seu perfil Google. Ao criar um evento, recolhemos adicionalmente: nome do promotor, NIF (Número de Identificação Fiscal), localização do evento (província, endereço e coordenadas geográficas), classificação etária, imagens do evento, e detalhes dos pacotes de ingressos. Ao adquirir um ingresso, recolhemos o nome do titular do ingresso, email e telefone para fins de entrega e verificação. Para recebimento de pagamentos (payouts), solicitamos o IBAN do organizador para transferência bancária. Os dados de pagamento (número de telefone para Multicaixa Express ou éKwanza) são processados diretamente pelos nossos parceiros de pagamento e não são armazenados nos nossos servidores.
2. Como Usamos os Seus Dados
Os seus dados são utilizados exclusivamente para: criar e gerir a sua conta na plataforma; permitir a criação e gestão de eventos; processar e entregar ingressos; enviar comunicações relacionadas com eventos que adquiriu ou gere (via email, notificações na plataforma e WebSocket em tempo real); verificar a identidade de organizadores e utilizadores; processar pagamentos e transferências bancárias; garantir a segurança e integridade da plataforma; e cumprir obrigações legais e fiscais em Angola.
3. Partilha de Dados
A Honor não vende, aluga nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os seus dados podem ser partilhados apenas com: Membros da equipa do evento em que participa: o organizador (Master), gestores (Manager) e staff podem visualizar o nome, email e telefone dos participantes para controlo de entradas. Parceiros de pagamento: Multicaixa Express (GPO), Multicaixa Referência (GPR) e éKwanza (EK) processam os pagamentos e recebem os dados estritamente necessários para a transação. Supabase (armazenamento de ficheiros): as imagens dos eventos e comprovativos de pagamento são armazenados nos servidores da Supabase. Autoridades competentes: quando exigido por lei ou por ordem judicial.
4. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. As senhas são sempre armazenadas com encriptação. A autenticação é feita através de tokens JWT (JSON Web Tokens) com expiração automática, e os tokens são renovados automaticamente por segurança. Os códigos de verificação enviados por email expiram após um período de segurança. Toda a comunicação com os nossos servidores é feita através de HTTPS.
5. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Pode solicitar a eliminação da sua conta e dados pessoais a qualquer momento através do email de suporte. Dados relacionados com transações financeiras (pagamentos, comissões, transferências) podem ser retidos pelo período exigido pela legislação fiscal angolana aplicável. Os dados de eventos concluídos ou cancelados podem ser mantidos para efeitos de histórico e conformidade.
6. Os Seus Direitos
Tem direito a: aceder aos seus dados pessoais que armazenamos; corrigir dados incorretos ou desatualizados (pode editar o seu perfil diretamente na plataforma ou contactando-nos); solicitar a eliminação dos seus dados e encerramento da conta; opor-se ao tratamento dos seus dados para finalidades específicas; e receber os seus dados num formato portável. Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email privacidade@honor.ao.
7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias de armazenamento local (localStorage) para: manter a sua sessão autenticada (tokens JWT armazenados localmente), guardar o estado do formulário de criação de eventos (draft), e melhorar a sua experiência na plataforma. Consulte a nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que utilizamos e como os gerir.
8. Comunicações
Podemos enviar-lhe comunicações relacionadas com a plataforma através de: email (verificação de conta, redefinição de senha, confirmações de pagamento, notificações de eventos); notificações na plataforma (acessíveis através do sino de notificações); e WebSocket em tempo real (atualizações de estado de pagamentos e notificações instantâneas). Pode gerir as suas preferências de notificação nas definições da sua conta.
9. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os utilizadores sobre alterações significativas através do email registado ou notificações na plataforma. A utilização continuada da plataforma após as alterações constitui a aceitação da nova política.
10. Contacto
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, contacte-nos em: privacidade@honor.ao, através do telefone +244 923 000 000, ou dirigindo-se à nossa sede em Luanda, Angola. A Honor é operada pela Himersus - Tecnologia e Software.